Le début d’une aventure – le 15 novembre 1969, Dave Thomas a ouvert son tout premier restaurant Wendy’s à Columbus, en Ohio, au 257 East Broad Street. En peu de temps, la chaîne de restauration rapide est devenue célèbre pour ses galettes de bœuf carré, faites à partir de bœuf frais et jamais congelé et ses desserts FrostyMD emblématiques.

Wendy’s a ouvert le premier restaurant avec commande au volant au monde; ce que Dave Thomas a baptisé la « fenêtre de cueillette ». Cette innovation a été si révolutionnaire que les clients avaient besoin d’instructions sur comment parler dans le haut-parleur pour passer une commande. Appelée à l’origine la « fenêtre de cueillette », Dave voulait changer ce nom pour quelque chose qui pourrait attirer des voyageurs routiers et des motocyclistes.

Lumières, caméra, action! Wendy’s a étendu sa publicité au petit écran, se faisant ainsi un nom comme la première chaîne de restauration rapide avec moins de 1 000 restaurants et a lancé une campagne publicitaire nationale.

Le millième restaurant Wendy’s a ouvert ses portes à Springfield, au Tennessee, et a battu des records en devenant le millième restaurant en seulement 100 mois.

En plus de tout le bœuf frais et jamais congelé, Wendy’s a ajouté un buffet à salade à son menu pour diversifier les options pour ceux qui voulaient passer au vert avec leurs repas. Le buffet à salades Wendy’s a connu un succès dans les années 70 et 80, mais les restaurants Wendy’s sont devenus plus efficaces sur le plan opérationnel et les clients souhaitaient plus d’offres de salades à emporter; les buffets à salade ont été progressivement retirés en 2006.

1980 a marqué le jalon de 2 000 restaurants Wendy’s… et au décompte.

Clara Peller est devenue une sensation du jour au lendemain lorsqu’elle a scruté un petit pain à hamburger moelleux du menu des plats avec bœuf et s’est exclamée « Où est le bœuf? » Le slogan est devenu si populaire que la publicité a entraîné une augmentation de 31 % des revenus annuels de Wendy’s et a même résulté en une ligne de marchandises pour les amateurs.

C’est dans le quartier français de la Nouvelle-Orléans que cette étape importante a eu lieu – le 3 000^e restaurant. Vous pouvez bien imaginer que bien d’autres restaurants sont encore à venir.

Dave Thomas a fait sa première publicité télévisée en 1989 et est rapidement devenu un nom commercial national. Après la première campagne nationale, Dave est apparu dans plus de 800 publicités au fil des années.

Wendy’s a été le premier à présenter le concept d’un menu de valeur supérieure en réunissant neuf articles disponibles pour 99 ¢ tous les jours. Les offres de menu ont été alternées en fonction des envies des clients.

La politique nutritionnelle de Wendy’s s’est élargie et le menu en a fait de même. Le sandwich au poulet grillé a fait sa première apparition en 1990 comme une offre avec un apport calorique plus léger et plus faible pour les clients qui recherchent une option de protéines de poulet non frite.

En 1990, le président George H.W. Bush a demandé à Dave Thomas d’être le porte-parole de l’initiative nationale d’adoption, « Adoption Works… For Everyone ». Wendy’s a fait de l’adoption sa cause caritative nationale et, il a, au cours des années, investi des millions de dollars pour sensibiliser le public aux enfants en foyer d’accueil et en voie d’adoption.

Salade à emporter, quelqu’un? Suite au succès de son buffet à salade emblématique et réussi, Wendy’s a conquis l’attention des clients sur de nouvelles salades fraîchement préparées qu’ils pouvaient emporter : Le poulet grillé, la salade César Taco, la salade du jardin de luxe et les salades en accompagnement étaient les premières salades offertes.

Notre fondateur, Dave Thomas, a été adopté en tant qu’enfant et a créé la Dave Thomas Foundation for Adoption (DTFA) parce qu’il croyait que chaque enfant mérite une maison permanente et aimante. Le DTFA est le seul organisme de bienfaisance public à but non lucratif aux États-Unis axé uniquement sur les enfants en foyer d’accueil et en voie d’adoption.

Wendy’s a organisé le Défi 3Tour au profit de la Fondation de l’adoption Dave Thomas – un tournoi de golf annuel. Ce tournoi s’est poursuivi jusqu’en 2013, recueillant plus de 11,6 millions de produits nets en plus de deux décennies. Le Défi 3Tour était le seul tournoi de golf professionnel que les professionnels de la PGA et de la LPGA et du circuit des Champions se sont affrontés pour le titre 3Tour.

Le 4 000^e restaurant de Wendy’s a ouvert ses portes à Bentonville, en Arkansas, et a été l’un des 250 restaurants Wendy’s ouverts en 1992.

Wendy’s a célébré son 25^e anniversaire avec le meilleur des cadeaux – un record de ventes de 4,2 milliards de dollars en 1994.

En 1993, Dave Thomas a reçu son certificat d’équivalence pour l’école secondaire; il a expliqué, face à 2 500 étudiants finissants, que sa plus grande erreur était de ne pas avoir terminé l’école secondaire. En partenariat avec le Heisman Trophy Trust®, Wendy’s a créé le programme de Wendy’s High School Heisman pour honorer ceux qui valorisent l’éducation et pour célébrer les athlètes haut de gamme qui ont dépassé les attentes en matière d’apprentissage, d’exécution et de direction sur le terrain. Vingt-cinq ans et des centaines de milliers d’athlètes d’enseignement secondaire exceptionnels plus tard, le programme a honoré sa dernière classe d’étudiants en décembre 2018.

Voulez-vous un accompagnement de beignets avec votre hamburger? En décembre 1995, Wendy’s a complété son acquisition de Tim Hortons, une chaîne de restaurants canadienne qui propose du café et des pâtisseries fraîches.

En 1995, Wendy’s a été la première chaîne de restauration rapide à présenter un sandwich au poulet épicé à son menu. Les amateurs ont aimé le goût épicé du poulet, accompagné de mayonnaise, de laitue, de tomate dans un petit pain grillé. Il a été annoncé qu’il serait offert comme option de menu à temps plein en 1996.

Le 5 000^e Restaurant Wendy’s ouvert à Columbus, en Ohio, en tant qu’entité conjointe Wendy’s/Tim Hortons.

Le service postal des États-Unis a publié un timbre pour célébrer les joies de l’adoption, sensibiliser les personnes à la cause et remercier ceux qui ont ouvert leur maison pour adopter des enfants en famille d’accueil. Dave Thomas, fondateur de Wendy’s, a participé à la cérémonie officielle de dédicace de timbres.

En 2001, Wendy’s a mis sur pied un programme de vérification pour surveiller, vérifier et évaluer la manipulation adéquate des animaux auprès de nos fournisseurs américains et canadiens. Cet effort a été fondé sur des recherches approfondies menées par des experts en science du comportement animal.

Wendy’s a franchi une autre étape vers la croissance internationale en ouvrant son 6 000^e restaurant à Tijuana, au Mexique. Le restaurant à deux étages a été construit pour accueillir 224 clients.

À l’âge de 69 ans, Dave Thomas, fondateur de Wendy’s, décède. Dave a développé une passion pour l’industrie de la restauration rapide à un jeune âge et a consacré une grande partie de sa vie à faire croître les activités de Wendy’s et à soutenir l’adoption des enfants en famille d’accueil.

Wendy’s Wonderful Kids (WWK) est le programme exclusif de la Fondation de l’adoption Dave Thomas. Le DTFA octroie des subventions aux agences d’adoption pour l’embauche de professionnels de l’adoption, qui travaillent tous les jours pour rendre inacceptables le concept d’« inadoptables ». Depuis 2004, plus de 8 000 enfants ont été placés dans des maisons aimantes par l’entremise de WWK.

Wendy’s a complété son offre initiale publique de vente d’une partie des actions de Tim Hortons à la bourse en mars 2006, et a terminé plus tard son lancement de la chaîne de restaurants canadienne en tant que société publique distincte en septembre 2006.

Le gras trans est passé de mode dans les restaurants nord-américains lorsque Wendy’s a choisi d’utiliser une huile de cuisson non hydrogénée – avec zéro gramme de gras trans – pour les frites et le poulet pané.

En 2007, Wendy’s a empilé deux galettes de bœuf frais et jamais congelé mariées à du fromage américain, SIX tranches de bacon fumé au bois de pommier et un petit pain moelleux. Le Baconator emblématique – le meilleur moyen de manger un double hamburger au fromage avec bacon – a été lancé pour les clients Wendy’s qui souhaitaient encore plus d’options de hamburger.

Un accompagnement de frites ondulées avec votre Baconator? En 2008, Wendy’s a fusionné avec le Arby’s Restaurant Group, Inc. pour former Wendy’s Group, Inc. et a déplacé son siège social à Atlanta, en Géorgie.

En 2010, Wendy’s a renchéri en annonçant que les amateurs de Frosty pouvaient acheter un porte-clés Frosty et recevoir un Frosty junior gratuit avec tout achat pour une année entière. Depuis 2010, la campagne porte-clés Frosty a collecté plus de 27 millions de dollars au profit de la Fondation Dave Thomas pour l’adoption.

Wendy’s reconnaît fièrement ses employés et leurs actions en vue d’un impact positif au sein de leurs communautés grâce à son Programme de subventions des ambassadeurs communautaires. Chaque année, dix employés de Wendy’s sont récompensés pour leur engagement envers le bénévolat avec une subvention de 2 500 $ leur permettant d’intégrer une organisation communautaire au sein de laquelle ils consacreront leurs temps. Parmi les dix personnes choisies, l’un d’entre eux est honoré du titre d’ambassadeur de l’année de Wendy’s et se voit accorder 10 000 $ supplémentaires pour son organisation.

Wendy’s a une fois de plus élevé son concept de buffet à salade avec une gamme de salades réactualisée en 2010, offrant des options comme une salade de poulet aux pommes et aux pacanes, une salade Cobb BLT, une salade césar au poulet épicé ou encore de la salade Baja. La salade de poulet aux pommes et aux pacanes est encore disponible u menu aujourd’hui.

Après avoir consacré plus de deux ans à créer sa meilleure ligne de hamburger au fromage, Wendy’s a enfin dévoilé ses juteux hamburgers au fromage de Dave. Nommée après son fondateur, cette galette carrée de bœuf, frais et jamais congelé, est accompagnée d’un petit pain beurré et grillé, en plus de garnitures fraîches. Un produit chaud et juteux qui met l’eau à la bouche – Dave serait fier.

Le petit, mais non des moindres fils du Baconator a été lancé en 2012 pour offrir aux amateurs de Baconator une chance de satisfaire leurs grosses ou petites faims. Le fils du Baconator est composé quatre morceaux de bacon et de petites galettes de bœuf, frais et jamais congelé, mais le tout en format « junior ».

Wendy’s s’est jeté dans les mains de ses consommateurs avec le lancement de son application mobile. Conçue à l’origine pour fournir des renseignements sur la nutrition alimentaire et l’emplacement des restaurants, l’application a évolué au fil des années afin d’accommoder les commandes, le paiement et la livraison mobiles pratiques pour répondre aux exigences des consommateurs actuels.

Les restaurants Wendy’s se sont métamorphosés en lançant une remise à neuf mondiale, appelée « Activation d’image », afin de gérer la marque et d’améliorer tous les points de contact de l’expérience client. Les nouveaux restaurants arborent dorénavant une conception audacieuse mettant en avant, en autre, l’innovation des produits ainsi que des publicités et des médias numériques attrayants pour le plaisir de la clientèle.

Le Thomas Building and Conference Center (TCC) a été construit en 2012 sur le campus du Wendy’s Restaurant Support Center à Dublin, en Ohio. Le TTC a reçu la certification LEED Argent au printemps 2013 pour conception et construction d’un bâtiment aux normes de développement durable, y compris l’éclairage écoénergétique et le CVCA.

Sur votre marque, partez! En 2013, Wendy’s a lancé le programme « Run for Adoption » du Frosty 5K, un événement de levée de fonds destiné à sensibiliser le public à la mission de la Fondation Dave Thomas pour l’adoption. Jusqu’à présent, cet événement a permis de collecter plus de 360 000 $. Tous les participants reçoivent un Frosty à la ligne d’arrivée – c’est un gagnant-gagnant.

Dans le cadre de la transformation de la marque, Wendy’s a mis à niveau le visage de la marque et a dévoilé un nouveau logo contemporain en harmonie avec le reste de son image de marque en constante évolution. Il s’agit du premier changement majeur au logo depuis 30 ans.

En 2013, le hamburger au fromage avec bacon sur bretzel de Wendy’s a finalement été créé, devenant l’une des offres à durée limitée les plus populaires de Wendy’s! Si populaire, que le hamburger au fromage a fait un retour temporaire au menu en 2014. Les médias sociaux ont confirmé que le hamburger au fromage avec bacon sur bretzel et les amateurs de Wendy’s vivaient une histoire d’amour; Wendy’s a alors transformé ces commentaires en ligne en chansons d’amour. Les chansons d’amour sur le hamburger au fromage avec bacon sur bretzel ont été tellement populaires qu’elles ont remporté un prix Cannes Lions.

Yahoo! Finance a nommé Wendy’s comme la chaîne de restaurant, Actions de l’année en raison de la créativité du menu, des initiatives d’activation des images et des récompenses des actionnaires.

Wendy’s a ouvert son restaurant phare près du siège social de Dublin, en Ohio, le 17 décembre 2013. Le phare a présenté la nouvelle conception avec images numériques et une salle communautaire présentant Dave Thomas et les souvenirs de Wendy’s en hommage à l’histoire de la Société.

Wendy’s a reconnu l’importance d’inspirer la créativité dans les jeunes esprits lorsque la Société a commencé à offrir des jouets brevetés dans les menus pour enfants de Wendy’s proposant des activités interactives très amusantes. La plateforme de jeu créative a eu pour mission d’encourager les enfants à penser différemment et à utiliser les jeux des menus pour enfants en y voyant plus qu’un simple jouet de voiture.

En 2015, les repas économiques de Wendy’s ont été modifiés pour toujours lorsque les 4 pour 4 $ ont été introduits. Une offre de repas en combo qui permet aux clients affamés de prendre un hamburger, des croquettes de poulet de quatre morceaux, des petites frites et une petite boisson... pour seulement 4 $. Le 4 pour 4 $ s’est plus tard élargi pour inclure une plus grande variété d’options de menu « repas économiques ».

En 2016, Wendy’s a annoncé sa participation au Défi des meilleurs bâtiments des États-Unis. Parmi les premiers restaurants à se joindre au Défi, Wendy’s’ s’est engagé à réduire la consommation d’énergie dans les restaurants exploités par l’entreprise américaine de 20 pour cent par transaction d’ici 2025.

En 2016, Wendy’s a élargi ses communications avec ses clients en présentant son blogue externe, The Square Deal. Depuis son lancement, le blogue partage les points de vue de l’entreprise sur les aliments, la qualité, la culture, le développement durable et le soutien pour l’adoption des enfants en famille d’accueil.

Les 200 meilleurs directeurs généraux de la famille Wendy’s ont été reconnus au siège social de Dublin, en Ohio. Les personnes honorées constituent les 3 % du système Wendy’s dans le monde entier et sont des membres précieux de l’équipe qui excellent dans le leadership, le rendement et le dévouement envers la marque Wendy’s.

Les amateurs ont pu satisfaire leurs envies nostalgiques avec le retour du classique de Wendy’s au menu. La salade de taco a été offerte au menu telle qu’elle était dans les années 90, garnie du chili exclusif de Wendy’s, de tomates coupées à la main et de cheddar râpé, tout ce qui a fait d’elle un succès de premier rang. Les croustilles de tortilla, la crème sure et la salsa sont offertes sur le côté et permettent aux clients d’en agrémenter leur plat comme ils le souhaitent.

Wendy’s n’a pas froid aux yeux lorsqu’il s’agit d’améliorer la qualité du poulet. En février 2017, Wendy’s a investi 30 millions de dollars pour améliorer la qualité du poulet qu’il sert. La Société a modifié les procédures de cuisson et a pris la décision d’utiliser des poulets de plus petite taille afin que les clients puissent profiter davantage de ce qu’ils aiment avec un poulet juteux et frais qui a un goût nouveau et amélioré.

Commander vos classiques Wendy’s préférés est devenu plus facile. Wendy’s a annoncé ses plans d’ajouter des kiosques conviviaux et faciles à utiliser afin d’améliorer l’expérience client et la commodité de commander dans le restaurant.

En 2017, Carter Wilkerson a fait vibrer l’Internet avec une simple publication sur Twitter : « Yo @Wendy’s combien de partage de gazouillis pour une année de bouchées de poulet? » Bien qu’il n’ait pas atteint le niveau de partage de gazouillis demandé de Wendy’s de 18 millions, Carter a rapidement dépassé le record de la plupart des publications sur Twitter et a été récompensé par l’approvisionnement de bouchées de poulet pour une année. Il ne s’est pas arrêté là – Carter a participé à l’émission The Ellen Show au cours de laquelle il a donné 100 000 $ à la Dave Thomas Foundation for Adoption®, et Nuggs pour Carter a remporté le titre de meilleure campagne d’influenceurs du PRWeek Global Awards et un prix Cannes Silver Lion.

La Dave Thomas Foundation for Adoption a fêté ses 25 ans et a célébré les grands événements de son histoire. En 25 ans, la Société a cofondé la Journée nationale de l’adoption, lancé son programme de signature, Wendy’s Wonderful Kids et a aidé à trouver des milliers de foyers permanents et aimants pour des enfants en famille d’accueil.

L’association de franchise internationale a décerné à la Société Wendy’s le prix Or du prix Enduring Impact pour son travail caritatif effectué pour la Dave Thomas Foundation for Adoption et l’impact que ces accomplissements ont eu sur les enfants en famille d’accueil à travers le pays.

Wendy’s est une famille et la famille prend soin les uns des autres. Wendy’s a lancé le Fonds WEcare en 2017 pour fournir une aide financière aux employés admissibles à une aide à court terme en raison de catastrophes naturelles déclarées par le gouvernement fédéral et l’État.

La famille Wendy’s a continué de croître partout à travers le monde alors que l’entreprise a ouvert son 500^e restaurant international à Guatemala City, au Guatemala. En 2017 et 2018, Wendy’s a inauguré près de 100 nouveaux restaurants internationaux et a fait de grands progrès dans ses plans de développement pour régaler chaque client à l’échelle internationale.

En 2018, Wendy’s a lancé sa meilleure compilation de chansons de l’année. Mettant en vedette des succès comme « Twitter Fingers » et « Rest in Grease », nous avons montré à tout le monde qui est le patron du bœuf. La compilation de chansons créative a remporté de nombreux prix, dont un Cannes Gold Lion.

La prochaine étape de Wendy’s a été son engagement envers la qualité en annonçant que toutes les tomates de Wendy’s proviendront des fermes de serre intérieures. Ce changement innovateur renforce davantage l’engagement de la Société envers les pratiques d’approvisionnement responsable en offrant des conditions de travail plus sûres et en intérieur, à l’abri des intempéries et des contaminants environnementaux, en réduisant l’eau consommée et les terres cultivées, et en réduisant considérablement le besoin de pesticides chimiques. Ce changement apporte également une qualité et une saveur supérieures à la tomate des hamburgers classiques, des sandwichs au poulet et des salades de Wendy’s.

Depuis sa fondation en 1992, la Dave Thomas Foundation for Adoption a été l’organisme de bienfaisance de Wendy’s. Grâce à divers programmes soutenus par la Société, les organisations franchisées, les fournisseurs et les clients, Wendy’s a collecté plus de 200 millions de dollars pour la Fondation et son programme Wendy’s Wonderful Kids.

Pour être une marque meilleure et durable, Wendy’s a lancé Écologiquement viable, une approche à quatre volets en matière de durabilité. Avec cette approche, Wendy’s vise à : utiliser moins de matériaux pour minimiser les déchets, mieux utiliser et rechercher des matériaux durables certifiés, si possible, adopter un programme d’action en identifiant les actions destinées aux consommateurs qui peuvent favoriser le changement; mobiliser des partenaires afin qu’ils s’engagent à travailler avec les autres pour trouver des solutions à des problèmes importants.

Wendy’s a présenté les hamburgers Made to Crave : une nouvelle ligne introduite au menu principal de Wendy’s qui s’ouvre sur un monde de fraîcheur avec des hamburgers remplis de saveurs irrésistibles et inoubliables. Plus tard cette année, Wendy’s a lancé le poulet Made to Crave : une excuse permanente pour continuer à expérimenter les dernières tendances et apporter de nouvelles saveurs passionnantes aux amateurs de sandwichs au poulet.

Wendy’s a créé un jeu « Wendy » numérique pour multijoueurs de bataille royale « Fortnite ». Le personnage ignore tous les autres joueurs, habituellement les principaux objectifs, et se dirige plutôt vers les congélateurs. En affirmant que Wendy’s n’utilise jamais de bœuf congelé, la Société a reçu le Grand Prix des médias sociaux et influenceurs au Festival international de créativité des Lions Cannes.

Chaque mois de novembre, la famille Wendy’s se réunit pour célébrer et honorer notre fondateur, Dave Thomas, et la création du premier restaurant Wendy’s en 1969. Les festivités de 2019 ont été plus extraordinaires que jamais, puisque nous célébrions le 50e anniversaire de notre marque adorée et emblématique.

In March of 2020, Wendy's launched breakfast nationally across the US. With the tag line “You Up for This?™” Wendy’s created hype all over America for the iconic brand to enter the #breakfastwars and be the breakfast that eats other breakfasts for breakfast.

Wendy’s Rewards^™ is fantastically simple: you get rewarded for something you’re already doing, ordering Wendy’s^®. We designed this program in partnership with our fans and we made sure it hit all the right notes. All you need to do create a My Wendy’s^™ account to start earning points. Then, those points add up to great rewards!

Over time and in partnership with Wendy’s, the Dave Thomas Foundation for Adoption^® has leveraged the resources, the energy, and the expertise to reach a significant milestone ― 10,000 children are now with a safe, loving, and permanent family through the Wendy’s Wonderful Kids^® program!

Wendy’s returned to the United Kingdom on June 2 in Reading, approximately 50 miles west of London. The restaurant opened at noon local time for lunch, and excited fans started forming a queue outside in the early morning hours (around 4:00 am!). Fun opening day fact: the most popular menu item sold was the Baconator®!

Wendy’s took a stand against cold and soggy fry disappointment from industry competitors with the introduction of a new Hot & Crispy Fry Guarantee. The reinvented Hot & Crispy Fries are made with real potatoes for improved heat protection and crispiness, and perfect for dipping in your favorite sauce or a Frosty®.

We initially brought the fresh beef to our Canadian neighbors in 1975, when we opened our first restaurant in Hamilton, Ontario. On November 15, 2021, Wendy’s opened the 400th restaurant in the country (on Carling Ave. in Ottawa, to be exact). This milestone marked a period of significant growth in Canada in recent years and signaled a bright future!

On November 16, 2021, Wendy’s opened its 1,000th international restaurant, located in Croydon, south of London in the United Kingdom. It marked an exciting time to be a part of Wendy's and we were proud to achieve this significant growth milestone with the help of our franchise partners, dedicated restaurant crew, support center team and supplier partners around the globe.

Wendy’s opened its 7,000^th restaurant in Dacula, Georgia! This restaurant features the Smart design with a Y-lane that offers Wendy’s fans of Dacula an easy and quick drive-thru experience. 

Where’s the bacon? Wendy’s launched breakfast in Canada nationwide, headlined by a signature coffee blend made specifically for Canadian customers, and menu items that pay homage to Wendy’s fan favourites like the Breakfast Baconator and Frosty-ccino.