¡Es fácil! Solo debes crear una cuenta en línea en MyWendy’s o en nuestra aplicación. Si ya tienes una cuenta en MyWendy’s, estás listo para comenzar. La inscripción es automática y comenzarás a ganar puntos a partir de tu próxima compra, cuando realices un pedido con la aplicación de Wendy’s o cuando escanees el código QR en el mostrador, el kiosco o la ventanilla de autoservicio.

Las ofertas para dispositivos móviles ahora figuran en Recompensas. Cuando explores, podrás alternar entre la tienda de recompensas y las ofertas.

Para canjear una oferta, puedes agregarla al pedido que realices desde la aplicación, o bien, cargarla al código QR y escanear el código en el mostrador, el kiosco o la ventanilla de autoservicio.

Ganarás 10 puntos por cada $1 que gastes en comidas cada vez que realices un pedido desde la aplicación de Wendy’s,

sitio web de Wendy's, o escanees el código QR en el mostrador, el kiosco o la ventanilla de autoservicio.

Para ganar puntos, es necesario que compres un artículo de Wendy’s literalmente. El canje de ofertas o recompensas, los descuentos de cupones, impuestos, cargos o propinas, o los pedidos realizados desde aplicaciones de entrega de terceros no acumulan puntos.

También tienes la posibilidad de ganar puntos de bonificación en ciertos artículos, de completar desafíos y muchas otras cosas divertidas, por eso, consulta la aplicación a menudo para obtener actualizaciones.

Sí. Simplemente debes escanear tu código QR en el mostrador, el kiosco o la ventanilla de autoservicio antes de pagar tu pedido.

Si realiza el pedido de entrega a través de la aplicación o sitio web de Wendy, lo hará, menos impuestos, tarifas y propinas, por supuesto.

Consejo experto: A través de la aplicación de Wendy’s o sitio web, también puedes solicitar recompensas y ofertas para dispositivos móviles. No obtendrás puntos por el monto descontado.

Por cierto, si ordena Wendy's a través de DoorDash o Grubhub, Postmates, Uber Eats o cualquier otro servicio de entrega de terceros, no ganará puntos. A partir de ahora, de todos modos. Sin embargo, eso podría cambiar en el futuro.

Podrás ganar puntos por los pedidos que pagues con tu tarjeta de regalo de Wendy’s siempre que escanees el código QR en el mostrador, el kiosco o la ventanilla de autoservicio. Sin embargo, no ganarás puntos por solo comprar una tarjeta de regalo de Wendy’s. ¿Se entiende?

Claro que sí. No ganarás puntos por el monto descontado de la recompensa o de la oferta, pero ganarás puntos por el saldo de tu pedido, menos impuestos, cargos y propinas.

Los puntos deben aparecer dentro de las dos horas de su compra. Solo los puntos que se muestran en el saldo de su cuenta están disponibles para usar en la Tienda de recompensas. Si no ve puntos para su transacción reciente, puede completar nuestro Formulario de Envío de Recibo de Recompensas dentro de las 24 horas de su compra.

Es verdad: la batería se agotó, te distrajiste o, simplemente, te olvidaste. Son cosas que pasan. Si, por algún motivo, no escaneaste los puntos en nuestro restaurante, completa este Formulario de Envío de Recibo de Recompensas y adjunta una imagen clara de tu recibo. Nuestro equipo revisará y otorgará los puntos por las compras elegibles.

Estas son las pautas (y algunas otras cosas que nuestros abogados quieren que sepas):

• Debes enviar el formulario y la fotografía dentro de las 24 horas posteriores a tu compra. No recibiremos ninguna solicitud después de este plazo de 24 horas, y las compras realizadas antes del lanzamiento de Wendy’s Rewards no son elegibles para ganar puntos.
• El formulario debe completarse en su totalidad. Si hay algo que no coincide (por ejemplo, la dirección de correo electrónico del formulario no está vinculada con tu cuenta en My Wendy’s), no podremos encontrarte y otorgarte los puntos.
• Te otorgaremos puntos por las compras elegibles, menos cualquier impuesto, recompensa/oferta/descuento canjeado, tarifas de entrega/servicio y propinas hasta un máximo de 100 puntos.
• Máximo de una reclamación por período de 24 horas, y cuatro reclamos por mes calendario.
• Podemos demorar hasta 14 días para revisar los reclamos y otorgar los puntos.
• No olvide que los puntos se otorgan automáticamente desde cualquier pedido móvil, pero puede tardar hasta dos horas en aparecer en su cuenta. Si no ve sus puntos dentro de las dos horas posteriores a su compra, complete el Formulario de Envío de Recibos de Recompensas.

Explora la tienda de recompensas y canjea tus puntos por cualquier cosa que te guste. Luego, agrega la recompensa a tu pedido desde la aplicación, o bien cárgalo a su Tarjeta de recompensas y escanea el código QR en el mostrador, el kiosco o la ventanilla de autoservicio.

No precisamente. Puedes usar una recompensa y una oferta por pedido.

Todo tipo de cosas. Principalmente, comida, pero actualizamos las ofertas constantemente. A continuación, te mostramos lo que está disponible en este momento:

Sí. Los puntos vencen a los 365 días desde el día en que los ganaste.

Cuando canjees tus puntos por una recompensa, automáticamente se usarán primero tus puntos más viejos.

Sí. Las recompensas vencen a los 30 días desde el día en que se solicitaron, a menos que se indique lo contrario en la recompensa.

Nuestro equipo de Atención al Cliente está aquí para ayudarte de lunes a sábado, de 8:00 a. m. a 12:00 a. m., hora estándar del este. Puedes comunicarte por chat, correo electrónico o por teléfono si necesitas algo.

Para consultar todas las condiciones legales que quieras conocer sobre Wendy’s Rewards™, consulta los Términos y Condiciones.